Offre d'emploi VALEURS PLUS53939
VALEURS PLUS

RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE H/F

  • Situation du poste
    Guadeloupe
  • Lieu de travail
    BAIE MAHAULT
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    5 ans
  • Niveau d'étude
    Licence, IEP, Bac +3

L'Entreprise

Depuis plus de 30 ans le groupe Valeurs Plus est Leader dans les Antilles-Guyane. Nous sommes spécialisés dans la distribution de produits d'hygiène, l'installation de matériels de cuisine et le service après-vente auprès des professionnels des métiers de la bouche. Nous sommes une équipe pour un full-service. Nous mettons au centre de nos objectifs la reconnaissance de nos fournisseurs et la satisfaction permanente de nos clients. Nos équipes sont au cœur de notre développement, nous partageons avec elles nos valeurs de confiance, de respect, de responsabilisation et de réussite à travers un management familial. Nous nous distinguons par notre expertise et notre rigueur.

Le Poste

Le (la) responsable du service après-vente manage et accompagne l'équipe SAV.
Il valide la faisabilité technique des chantiers et leurs suivis. Il gère les réclamations clients et s'assure de leurs satisfactions.
Il conserve et développe le chiffre d'affaires des activités Préventif et Curatif .

Il est garant de l'image de marque des sociétés du groupe et de la qualité de leurs services.

Activités
- Management d'équipes
- Gestion des interventions
- Gestion des travaux et chantiers
- Gestion courante administrative

Le Profil

Issu d'une formation technique, vous justifiez d'une solide expérience dans le dépannage ou la maintenance et dans le management d'équipe.
Vous êtes responsable, autonome et rigoureux, vous savez manager, accompagner et motiver de manière opérationnelle une équipe technique.
Vous maîtrisez les techniques de communication orale et écrite, les outils de messagerie, le pack office, les outils de planification et vous avez pour acquis les bases en connaissance du FROID.

Contact

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