Offre d'emploi KAPTIV57701

RESPONSABLE D'OPERATION LOGISTIQUE H/F

  • Entreprise
    KAPTIV
  • Situation du poste
    Réunion
  • Lieu de travail
    Saint-LOUIS
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    -
  • Niveau d'étude
    Non précisé

L'Entreprise

KAPTIV - cabinet de conseil RH du Groupe Alter Ego, fondé par Virginie Boireau, qui accompagne depuis plus de 10 ans les entreprises dans leur performance à travers des prestations de recrutement et de travail temporaire.

L'objectif de Kaptiv ? Faire évoluer les pratiques en matière de ressources humaines à La Réunion : nous disposons d'un processus d'évaluation basé sur les soft skills, pour voir au-delà des compétences et assurer une adéquation entre le savoir-être du candidat et la culture de l'entreprise.

Kaptiv, c'est une équipe de consultants passionnés et experts en recrutement, qui place l'excellence et la bienveillance au cœur de son métier.

Notre souhait : faire la différence en modifiant d'entrée l'approche recruteur/recruté, accompagner les entreprises durant toutes les phases du recrutement jusqu'au suivi du collaborateur en poste (CDI/CDD) en passant par son intégration.

Le Poste

Kaptiv, Cabinet de recrutement du Groupe Alter Ego recherche pour son clients, une entreprise familiale et acteur majeur du retail à La Réunion, un.e Responsable Opération Logistique suite à une création de poste.

Au sein du pôle e-commerce et en accord avec la stratégie définie, vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e des différentes équipes opérationnelles concernant le
traitement des commandes et des pickings. Vous participez activement à la définition et au
bon déploiement des procédures à mettre en œuvre.
À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer fonctionnellement la coordination et la coopération de l'ensemble des
interlocuteurs internes (magasins, entrepôts, fonctions supports...), avec comme objectif l'amélioration continue des process opérationnels permettant d'assurer un service e-commerce optimal.

- Mettre en place les best practices à court, moyen et long terme et vous réalisez un reporting régulier de la qualité du service auprès du reste de l'équipe e-commerce.

- Elaborer et effectuer le suivi des KPI opérationnels (taux de service...).

- Avec les équipes techniques, vous participez activement à la réflexion et à la rédaction des actions à mener lors de dysfonctionnements.

Le Profil

- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire dans le secteur du Commerce.
- Vous avez de très bonnes connaissances en analyse de processus ainsi qu'en gestion de projets.
- Vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel)
Votre goût pour le terrain est un véritable atout pour ce poste. Grâce à votre curiosité, vous êtes force de proposition afin d'apporter des solutions innovantes.
Organisé(e) et rigoureux(se), vous gardez toujours une vue d'ensemble de la situation et savez prioriser vos sujets., votre aisance relationnelle, ainsi que pour votre diplomatie dans les échanges entre équipes et services.

Merci de transmettre votre candidature par mail en précisant en objet la référence suivante : RESPONSABLE OPERATION LOGISTIQUE H/F

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Responsable logistique
Code ROME : N1301
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