Offre d'emploi Credit Moderne Antilles Guyane57721

Conseiller-ère Clientèle Commerciale Auto Entreprise H/F

  • Entreprise
    Credit Moderne Antilles Guyane
  • Situation du poste
    Guadeloupe
  • Lieu de travail
    Baie Mahault
  • Type de contrat
    CDD
  • Expérience requise
    2 ans
  • Niveau d'étude
    DUT, BTS, Bac + 2

L'Entreprise

Présent sur les marchés de l'Automobile, de la Distribution et du Particulier.
Basé dans les Antilles Guyane, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement.

Le Poste

La mission du Conseiller-ère Clientèle Commerciale Externe Auto-Entreprise s'inscrit dans le cadre réglementaire des pratiques de crédit ainsi que la politique stratégique qui vise à vendre du crédit responsable tout en maitrisant les risques de crédit, opérationnels et d'image.

Animer et assurer le développement commercial au sein de la ou des concessions dont il a la responsabilité :
- Assurer la relation avec les clients et les partenaires dont il/elle est le référent et analyser leur positionnement (chiffres d'affaires, parts de marché...) ;
- Gérer la relation commerciale au quotidien ;
- Cerner les besoins des clients en liant des contacts étroits à des fins de fidélisation ;
- Jouer un rôle de conseil et élaborer des solutions qui répondent aux besoins. A ce titre, coordonner pour déployer et mettre en œuvre de des modes de financement et de services adaptés aux clients et aux partenaires ;
- Entretenir les relations commerciales existantes et prospecter de nouveaux partenaires ;
- Veiller en permanence aux pratiques du marché pour fournir/ remonter des informations qualifiées et étayées ;
- Répondre aux demandes et/ou détecter les besoins des partenaires via les différents canaux de communication dans le respect des procédures ;

Reporting :
- Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre ligne managériale ;
- Identifier et faire remonter les éventuelles anomalies et dysfonctionnements, proposer le cas échéant, des solutions afin d'améliorer l'organisation ou le service rendu aux clients.

Qualité :
- Garantir une mobilisation permanente au service des clients et développer une relation de qualité ;
- Identifier et qualifier les réclamations écrites et orales des clients en fonction de leur objet et du circuit défini par l'entreprise ;

Transverses :
- Participer aux différentes tâches liées à l'activité au sein du métier tout en maintenant la qualité de service.

Le Profil

TiVous avez une formation BAC+2 minimum idéalement dans le domaine commercial
Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous êtes apte à travailler en équipe.
Vous faites preuve d'autonomie et de sens critique avec une capacité à émettre un jugement, à procéder à des analyses et à proposer des solutions.
De profil dynamique, rigoureux (se), organisé(e), proactif (ve), vous savez prendre des initiatives
Titulaire du permis B & d'un véhicule

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Attaché commercial / Attachée commerciale bancaire entreprise
Code ROME : C1203
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