Offre d'emploi DHL EXPRESS GUADELOUPE57932

Superviseur des Opérations H/F

  • Entreprise
    DHL EXPRESS GUADELOUPE
  • Situation du poste
    Guadeloupe
  • Lieu de travail
    Baie-Mahault
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    5 ans
  • Niveau d'étude
    Licence, IEP, Bac +3

L'Entreprise

Leader mondial du transport et de la logistique, présent dans plus de 220 pays dans le monde et en Guadeloupe depuis 30 ans.

Le Poste

Objectif du Poste:

Gérer, superviser et contrôler une équipe de coursiers, sous-traitants, opérateurs agréés, agents d'opérations, agents aéroport, déclarants en douane et agents de saisie dans leurs tâches quotidiennes.

Responsabilités Principales:

- Diriger, encadrer et animer l'équipe opérationnelle
- Développer l'équipe en déterminant les besoins en formation et en assurant le suivi des collaborateurs.
- Veiller au maintien de la motivation au sein de son équipe
- S'assurer de la maitrise des coûts
- Faire le suivi des KPI's de performance et maintenir de hauts standards de qualité et de productivité
- Diriger et contrôler les opérations de livraison et d'enlèvement sur la zone géographique.
- Générer les rapports et analyser les données opérationnelles régulièrement afin de prendre les décisions nécessaires au respect des objectifs financiers et au maintien d'une qualité de service optimale.
- Appliquer et faire appliquer les procédures en vigueur dans l'entreprise.
- Fournir des statistiques et des chiffres relatifs à l'agence, suite à la demande du manager
- Faire l'interface avec le service Finances pour s'assurer de la justesse des provisions
-Maintenir des relations privilégiées avec les instances locales (autorités douanières, responsables fret des compagnies aériennes, chambre de commerce, autorités aéroportuaires)
- Participer à d'éventuelles visites clients avec le service commercial pour comprendre leurs besoins (Top 10)
- Maintenir des rapports étroits et collaborer avec les autres départements afin d'apporter rapidement des solutions durables aux problèmes confrontés (Finance, Ventes, IT, Service client, Accueil, Conformité)
- Répondre rapidement aux requêtes du réseau

Le Profil

Expérience et compétences recherchées:

- Bac +3 minimum
- Minimum 5 années d'expérience dans le même type de fonction.
- Expérience significative en management d'équipe
- Bilingue Anglais-Français.
- Maîtrise de l'outil informatique.
- Connaissance du réseau routier local ainsi que de la géographie mondiale
- Permis B valide.
- Forte orientation client

Contact

Candidature en ligne via DOMemploi

Candidature en ligne

Prénom
Nom
Adresse email
Région
Votre fichier CV
Votre lettre de motivation
Patientez pendant l'envoi de votre candidature au serveur...
Votre candidature sera transmise directement à l'entreprise
ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Superviseur / Superviseuse des opérations de fret aérien
Code ROME : N2204
Voir toutes les offres d'emploi Superviseur / Superviseuse des opérations de fret aérien sur DOMemploi