Offre d'emploi CGFF SARL53890

RESPONSABLE SAV

  • Entreprise
    CGFF SARL
  • Situation du poste
    Guyane
  • Lieu de travail
    CAYENNE
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    3 ans
  • Niveau d'étude
    DUT, BTS, Bac + 2
  • Référence
    RSAV_CGFF_2022

L'Entreprise

CGFF, leader de la Location Longue Durée aux Antilles-Guyane depuis 1996, propose une offre multi marques en Location Longue Durée de voiture de tourisme, véhicules utilitaires et industriels mais aussi en Fleet Management.
CGFF c'est un conseil et une large gamme de services adaptés aux besoins de ses clients, un atelier interne et un service rapide sur chaque département.

Notre objectif est de permettre aux professionnels d'externaliser la gestion de leur parc automobile pour se recentrer sur leur métier.

Le réseau CGFF est présent sur 4 départements et 5 sites.

Le Poste

Sous la direction du directeur des opérations le Responsable SAV assure les activités d'encadrement, d'organisation et de gestion du service Après-vente.

Il supervise et contrôle l'entretien du parc de véhicules relais et le suivi des flottes des véhicules professionnels selon les réglementations en matière de sécurité et les impératifs de coûts, de délais et de qualité de service.
Dans une optique d'amélioration continue, il optimise les opérations et les process liées aux véhicules et à leur entretien. Enfin il manage l'équipe du SAV.

Le Profil

Le Responsable SAV est un professionnel expérimenté de l'automobile. Il a déjà exercé une fonction similaire et a déjà managé une équipe.

Les compétences techniques et les aptitudes exigées sont les suivantes :
- Maîtriser l'environnement automobile et la mécanique automobile;
- Savoir optimiser l'organisation d'un atelier interne et la planification de son activité;
- Définir et suivre des indicateurs statistiques;
- Mettre en œuvre une approcher d'écoute et de conseil pour construire une réponse adaptée aux besoins des clients;
- Utiliser des outils de bureautique et les outils informatiques liés à la maintenance des équipements;
-Sens du service au client;
-Capacité à travailler en équipe;
-Sens des priorités.

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Responsable d'atelier de maintenance de véhicules
Code ROME : I1103
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