Offre d'emploi RUNVAP55526

Responsable Electrotechnicien SAV H/F

  • Entreprise
    RUNVAP
  • Situation du poste
    Réunion
  • Lieu de travail
    RAVINE DES CABRIS
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    -
  • Niveau d'étude
    Non précisé

L'Entreprise

Implantés depuis 2014 à La Ravine Des Cabris, nous recherchons un électrotechnicien pour faire le suivi du SAV d'Appareils de Nettoyage à Vapeur : Appelé le XRVAP

Le Poste

Le responsable du service après-vente est chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des appareils
Vos missions :
- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de panne
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions
- Organiser la réception d'articles ou appareils directement en agence
- Définir le planning de travail de l'atelier du SAV
- Assurer le suivi des garanties
- Effectuer le suivi : répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation, ...
- Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement
- Participer au développement commercial de l'après-vente

Le Profil

Vous devez :
- Avoir une bonne présentation
- Faire preuve d'une excellente organisation
- Faire preuve de rapidité et de réactivité
- Savoir dialoguer avec ses collaborateurs
- Savoir respecter et tenir les engagements de notre service après-vente
Ce que l'entreprise vous offre :
- Un contrat en Fixe de 1800 euros Brut + 10% de commissions sur les ventes accessoires
- Une formation en Interne
- Une ambiance de travail
- Un véhicule de fonction

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Site Webhttps://www.xrvap.com

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Responsable Service Après-Vente -SAV- en électroménager
Code ROME : I1402
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