Offre d'emploi Groupe Aubéry55783

Technicien Support Informatique H/F

  • Entreprise
    Groupe Aubéry
  • Situation du poste
    Martinique
  • Lieu de travail
    Le Lamentin
  • Type de contrat
    CDD
  • Expérience requise
    3 ans
  • Niveau d'étude
    DUT, BTS, Bac + 2

L'Entreprise

Le groupe AUBERY, acteur multi activités de plus de 1500 collaborateurs, situé aux Antilles et en France métropolitaine, est présent dans les secteurs de l'automobile, l'agroalimentaire, l'immobilier et l'agriculture.

Dans un contexte de croissance et afin d'accompagner notre développement, nous recrutons, dans le cadre d'un accroissement d'activité un(e) Technicien Support en Informatique en CDD d'une durée de 6 mois, situé au Lamentin, Martinique.

Le Poste

Au sein de la Direction Informatique et sous l'autorité du Responsable du Support, vous êtes chargé de répondre aux utilisateurs du Groupe et d'assurer le suivi des demandes jusqu'à leur réalisation et leur résolution.
Vos principales missions :
- Assurer le support téléphonique : répondre aux demandes des utilisateurs, les consigner, apporter une aide de premier niveau et assurer le suivi des demandes
- Garantir la gestion du support : orienter toutes les demandes, effectuer les relances et renseigner le suivi de leur évolution, fournir les rapports de fonctionnement
- Superviser le système : suivre l'évolution et/ou la santé du système afin d'alerter et anticiper d'éventuels dysfonctionnements
- Maintenir un service de qualité : transmettre toutes les informations nécessaires à son manager et à l'équipe sur les problèmes en-cours et résolus et prendre part aux projets de la Direction
Cette description tient compte des principales tâches mais n'est pas limitative.

Le Profil

Diplômé d'une formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie à ce poste ou à un poste similaire de 3 ans.

Impliqué et dynamique, vous êtes doté d'excellentes capacités en communication écrite et orale vous permettant de prendre en charge le plus efficacement possible les demandes des utilisateurs et d'œuvrer à leur satisfaction.

Réactivité, flexibilité, rigueur et organisation sont les atouts qui vous caractérisent et qui feront la différence.

Vous souhaitez intégrer un Groupe en fort développement ? Rejoignez-nous !

Ce poste en CDD est à pourvoir immédiatement.

Statut et avantages :

- Statut Employé, 39h/semaine
- Rémunération selon profil et expérience

Contact

ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Technicien / Technicienne support en systèmes téléinformatiques
Code ROME : I1401
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