Offre d'emploi CAILLE AUTOMOBILE - GROUPE CAILLE56411

ADMINISTRATEUR FONCTIONNEL H/F

  • Entreprise
    CAILLE AUTOMOBILE - GROUPE CAILLE
  • Situation du poste
    Réunion
  • Lieu de travail
    LE PORT
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    5 ans
  • Niveau d'étude
    Licence, IEP, Bac +3

L'Entreprise

Groupe CAILLÉ, situé à l'Île de la Réunion, recrute !
Nous sommes un groupe familial centenaire, aux valeurs humaines fortes, acteur économique majeur sur le territoire au travers de ses 2 branches d'activité :
- L'Automobile : PEUGEOT, DS, KIA, FIAT , ALFA, JAGUAR, LAND ROVER, PORSCHE, MIDAS, ADA, OPEL , MG
- La Grande distribution : SODEXPRO, LEADER PRICE & PROMOCASH
Notre force, nous la devons à l'engagement sans faille des femmes et des hommes qui contribuent au quotidien à notre performance dans le respect de nos valeurs qui sont le Respect, la Solidarité et le Partage.
Nous rejoindre, c'est participer à une belle aventure, c'est apporter votre contribution individuelle au succès du collectif, à notre succès !

Le Poste

Rattaché(e) au Directeur de la DOSI de la branche automobile, vous assurerez la fiabilité de l'ensemble des informations des logiciels métier.
Vous mettrez en place des procédures de saisie et vous vous assurerez de leur respect.
Vous réaliserez le support aux utilisateurs des logiciels métier et vous mettrez au point et améliorerez des programmes informatiques ou encore d'adapter des standards à des spécificités.

Dans ce cadre, vous réalisez notamment les missions suivantes :
Métier :
o Analyser les besoins du client, ses obligations et ses contraintes.
o Rédiger un cahier des charges précisant les solutions techniques.
o Concevoir des notices d'installation et des guides utilisateurs.
o Collaborer avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.
o Hiérarchiser les informations.
o Diffuser les informations selon la population.
o Participer aux projets informatiques.
o Maintenir les produits.
o Faire la conception technique et le codage.

Support :
o Traiter les tickets de demande de support.
o Assurer le support téléphonique client, technique et métier.
o Conduire un entretien d'assistance.
o Dialoguer avec les utilisateurs en s'adaptant à leurs attentes.
o Réaliser des tests auprès d'utilisateurs.
o Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation.
o Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux.
o Utiliser des outils du système d'information.
o Gérer, installer et maintenir le système d'information (postes informatiques, périphériques).
o Présenter les ressources du système d'information aux nouveaux utilisateurs.
o Mettre à jour et classer la documentation technique.
o Appliquer les procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
o Réaliser des tests auprès d'utilisateurs.

Le Profil

Profil :
- Bac +2 à Bac +3 dans le domaine informatique.
- 5 ans dans le SI métier.
- Connaissances des métiers de gestion et des SI du secteur automobile sont un plus.

Savoir-faire attendu :
- Modélisation de bases de données.
- Maîtrise des réseaux.
- Application quotidienne des bonnes pratiques de la sécurité Informatique.
- Maîtrise de l'anglais.

Savoir-être attendu :
- Rigueur, discrétion.
- Travail en équipe, sens des priorités.
- Avoir la notion de qualité et savoir se remettre en question.
- Bonne capacité relationnelle.

Contact

recrutement.auto@caille.com

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