Offre d'emploi AUTO NICKEL (Centres Lavage Auto Self-Service)56576

Responsable d'Exploitation H/F

  • Entreprise
    AUTO NICKEL (Centres Lavage Auto Self-Service)
  • Situation du poste
    Martinique
  • Lieu de travail
    Martinique
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    5 ans
  • Niveau d'étude
    Licence, IEP, Bac +3

L'Entreprise

Auto Nickel est le spécialiste du lavage automobile en self-service à la Martinique depuis plus de 25 ans.

Bénéficiant d'une visibilité optimale, les centres de lavage Auto Nickel sont idéalement situés à côté des stations essence ViTO Aéroport, ViTO Place d'Armes, ESSO Marin et ViTO Lareinty (Nouveau centre).

Ayant pour ambition d'offrir la meilleure offre de lavage auto disponible sur le marché, toutes nos stations sont équipées de matériel haut de gamme (Haute Pression, Aspirateurs, Gonfleurs, Nettoyants Sièges et moquettes...), et notamment de portiques de lavage de la marque WashTec, Leader mondial de la fabrication et de la commercialisation de solution de lavage automobile.

Dans l'objectif constant de garantir une qualité de service optimale et dans un contexte de modernisation de notre structure, nous recrutons un(e) Responsable d'Exploitation en CDI.

Le Poste

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez en charge la gestion, l'organisation et la coordination des 4 centres dans un objectif d'optimisation de la qualité du service et de la satisfaction client.

Vous endossez un rôle d'interface, entre la Direction et le terrain. En plus de veiller au respect des valeurs de l'entreprise ainsi qu'au bon déploiement et à la bonne application de la stratégie définie en amont, vous êtes chargé d'exercer une fonction de management, de coordination et d'analyse, sur l'ensemble des axes de développement d'Auto nickel.
Vous êtes le représentant et le référent vis-à-vis des équipes terrain. Il s'agit d'un poste riche, transversal et polyvalent, essentiel à notre développement. Votre engagement et votre leadership doivent vous imposer comme une ressource clé.
Organisateur hors-pair, excellent communicant, vous faites circuler l'information entre les acteurs, tout en veillant à contrôler la politique de l'enseigne. Vos responsabilités, très opérationnelles, couvrent notamment les actions suivantes :
Assurer une parfaite gestion visant à garantir la rentabilité de l'entreprise et sa pérennité
Coordonner l'ensemble des actions de la structure en améliorant son fonctionnement
Manager et coordonner une équipe composée de 7 personnes.
Vous assurer de la motivation et de l'engagement de l'ensemble du personnel
Assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des services et des offres de l'entreprise, dans le respect des standards de qualité
Gérer les réclamations et les éventuels litiges
Passer les commandes d'outillage et de petit matériel et vous assurer de leur bonne utilisation et maintenance ; gérer les stocks et les inventaires
Garantir l'application et le respect des procédures
Suivre au quotidien vos indicateurs d'activités, assurer un reporting régulier et exhaustif à votre Directeur et proposer des actions correctives ou préventives

Cette description tient compte des principales tâches, mais n'est pas limitativ

Le Profil

De formation Bac+3 minimum, vous justifiez d'une expérience réussie dans l'encadrement d'équipes techniques et commerciales.
Soucieux de la satisfaction client et capable de mobiliser vos équipes sur cette ambition, vous êtes garant de la qualité et de l'atteinte des objectifs de l'entreprise.
Rigueur, organisation, réactivité, prise d'initiatives et d'excellentes capacités relationnelles et de communication vous permettront de réussir sur ce poste.
Dynamique et combatif, vous êtes force de proposition pour atteindre vos objectifs et prendre en charge le pilotage de nouveaux projets de développement.

Enfin, votre curiosité naturelle vous procure des facilités pour comprendre les problèmes techniques et les résoudre.

Vous savez relever les challenges et vous souhaitez intégrer une société en fort développement ? Rejoignez-nous !

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Ce poste en CDI, basé au Lamentin à la Martinique (972) est à pourvoir dès que possible.
La rémunération est à déterminer en fonction de votre profil et de votre expérience.

Durée : 39h

L'entreprise étant en pleine phase de modernisation, les perspectives d'apprentissage et d'évolution sont grandes. Vous serez notamment, dès votre arrivée, formé aux pratiques et aux spécificités des métiers de votre environnement.

Le poste peut être amené à évoluer rapidement en fonction des résultats obtenus.

Contact

Adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation à l'adresse suivante : autonickel.rh@gmail.com

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Responsable d'exploitation de parc de véhicules
Code ROME : I1103
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