Offre d'emploi Groupe Aubéry57027

Téléconseiller H/F

  • Entreprise
    Groupe Aubéry
  • Situation du poste
    Martinique
  • Lieu de travail
    Le Lamentin
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    2 ans
  • Niveau d'étude
    DUT, BTS, Bac + 2

L'Entreprise

Le groupe AUBERY, acteur multi activités de plus de 1500 collaborateurs, situé aux Antilles et en France métropolitaine, est présent dans les secteurs de l'automobile, l'agroalimentaire, l'immobilier et l'agriculture.

Au sein de son secteur automobile, dans un contexte de croissance et afin d'accompagner notre développement, nous recrutons des téléconseillers en charge de gérer les appels sortants à destinations commerciales et relationnelles au Lamentin (Martinique).

Le Poste

Votre mission principale : le traitement commercial des contacts du fichier client, de leur suivi, de leur qualification à la prise de rendez-vous auprès d'un conseiller commercial.
Avec pour objectif principal la satisfaction client et la fidélisation, vous vous attachez à :
- Contacter par téléphone tous les clients affectés
- Qualifier le contact par téléphone : confirmation des informations, historique commercial, suivi de la relation, recueil de besoins, proposition de rdv
- Actualiser le CRM avec les informations du client
- Confirmer le rdv auprès de l'équipe commerciale
- Effectuer des campagnes d'appels sortants sur fichiers de prospections (lancement de nouveaux modèles, opérations commerciales spécifiques...)

Le Profil

Titulaire d'une formation Bac+2 Commerce ou Assistant de Gestion, vous justifiez d'une expérience acquise sur un poste similaire, dans le suivi de clientèle et la vente de biens d'équipements nécessitant un excellent taux de service client.

Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique.

Vous êtes reconnu pour votre curiosité intellectuelle, pour votre vivacité d'esprit, vos compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire, syntaxe) tout comme votre communication orale et votre autonomie.

Souriant au téléphone comme dans la vie, vous avez le goût du travail bien fait et vous aimez travailler dans un esprit collaboratif.

Vous souhaitez à présent poursuivre votre évolution dans le secteur automobile en rejoignant un groupe au sein duquel le service client est un axe incontournable de sa stratégie de développement ?
Rejoignez-nous !

Statut et avantages :

- Statut Employé - 35 heures hebdomadaires
- Rémunération : 22-25K€ brut annuel

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Téléconseiller / Téléconseillère
Code ROME : D1408
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