Hôte d'Accueil H/F

Lieu de visite incontournable de la Martinique, le Jardin de Balata propose aux visiteurs sur un terrain de 2 hectares un parcours dans végétation agencée avec harmonie par son créateur.

Premier interlocuteur des visiteurs, l'Hôte/tesse d'Accueil H/F représente l'image du Jardin, qui attache une grande importance au premier contact qui est établi avec le visiteur.

Missions et activités principales :

1. Accueillir, renseigner, orienter :
L'Hôte/tesse d'Accueil est chargé(e) d'accueillir, de conseiller, de renseigner et d'orienter les visiteurs. Il ou elle contrôle l'accès au lieu conformément au règlement intérieur qu'il/elle connait, vérifie l'identité des visiteurs, gère des invitations. Pour répondre aux appels téléphoniques ou aux interrogations des clients, il/elle se tient au courant de l'actualité quotidienne du site touristique.

2. Vendre, réserver, commander :
L'hôte/hôtesse d'accueil est un/une vendeur/vendeuse, il/elle dispose avec soin les produits dans les rayons ou la vitrine et fait particulièrement attention à l'étiquetage afin que tous les prix soient clairement affichés. Un client indécis sur le choix d'un produit, une question liée à un article, le/la vendeur/vendeuse est là pour fournir des informations pratiques et expliquer les particularités locales, il/elle n'hésite pas à faire la démonstration du produit pour le client.
Le/la vendeur/vendeuse connaît également toutes les prestations annexes (réservation de groupe, etc...) et doit pouvoir envoyer par email un devis détaillé après la validation de sa responsable et contrôle du planning des réservations.
Réaliser l'inventaire des stocks, passer les commandes et connaître toutes les caractéristiques des produits qu'il/elle vend. Il/elle se tient en permanence informée sur les nouveautés.

3. Embellissement du site :
Il/elle veille à chaque instant à ce que le site soit propre et que tout soit conforme à la sécurité des équipes comme des visiteurs. S' il/elle détecte une anomalie, il/elle doit obligatoirement et immédiatement en référer à son supérieur pour s'assurer qu'une action de mise en conformité/sécurité soit programmée ou organisée sur le champ (selon l'urg

L'Hôte/tesse d'Accueil figure parmi les métiers où le sourire et la bienveillance naturelle comptent pour beaucoup. Bonne présentation, diplomatie, qualités relationnelles, facilités d'élocution et de compréhension, gestion du stress... autant d'atouts pour exercer ce poste.

La pratique d'au moins une langue étrangère, dont l'anglais, représente une obligation pour l'accueillent de visiteurs étrangers.

Candidature en ligne via DOMemploi