Chargé de Support Informatique H/F

Alpha Conseil est un cabinet de recrutement et évaluations de compétences spécialiste des DOM (départements d'Outremer). Alpha Conseil depuis 1992 a la confiance des entreprises et des candidats pour développer leurs compétences et booster les carrières !

Alpha Conseil intervient dans les régions de Martinique, Guadeloupe, Guyane et Réunion au sein d'agences de proximité. Les équipes sont constituées de consultants, chargées de recherches et assistantes formés et expérimentés qui connaissent parfaitement les cultures d'Outremer.

Faire le bon choix et trouver la perle rare c'est comprendre le besoin du client , déceler l'opportunité professionnelle et capter l'attention de la ou du professionnel(le) correspondant. C'est ensemble que nous réussissons : vous cherchez, nous trouvons !

Alpha Conseil recrute pour son client un(e) Chargé(e) de support informatique en CDI H/F en Guyane.

Au sein du pôle exploitation de la direction informatique vous prendrez en charge le support informatique pour les utilisateurs de nos différentes entités implantées en Guyane.

Vos principales missions :
- Répondre aux demandes des utilisateurs, en assurant le suivi et la traçabilité dans notre outil de ticketing,
- Diagnostiquer, résoudre, documenter les incidents sur les applications, systèmes et réseaux du système d'information,
- Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance en documentant les résolutions d'incidents,
- Installer et configurer les postes de travail,
- Gérer les droits d'accès des utilisateurs aux différentes applications,
- Veiller à l'application des règles de sécurité informatique conformément à la politique du groupe,
- Participer aux projets d'évolution du système d'information,
- Rédiger des procédures et de la documentation.

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 en informatique et vous avez une expérience réussie de 2 à 5 ans dans une fonction similaire.

Vous possédez de solides compétences en systèmes d'exploitation Windows, en Active Directory et en réseaux informatiques.

Votre capacité d'analyse et votre discernement vous permettent d'avoir le sens des priorités et de résoudre rapidement les problèmes.

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et disponible pour assurer un support de qualité.

Votre aisance relationnelle vous permet de travailler efficacement en équipe et d'interagir avec les utilisateurs.

Vous êtes en mesure de rédiger des procédures et de la documentation claire et précise.

Candidature en ligne via DOMemploi