Conseiller Commercial Services H/F

Le Groupe Caillé est un groupe familial réunionnais centenaire, il est divisé en 3 branches : automobile, grande distribution et restauration.
C'est un acteur majeur de l'économie réunionnaise et par conséquent un des plus grands employeurs du secteur privé avec plus de 1400 collaborateurs.

Solidement et durablement ancré sur le territoire, le Groupe Caillé est spécialisé dans l'import-distribution dans les domaines de l'automobile, de la grande distribution et de la restauration, et représente les marques : Villa Fleurié, CashOi, Leader Price, Jaguar, Land Rover, Peugeot, Porsche, Kia, DS Automobiles, MG, Opel, Alpha Roméo, Abarth, Fiat, Midas, ADA et Jules Caillé Auto.

Le Conseiller Commercial Services H/F accueille et conseille les clients du service Après-Vente. Il/elle réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients et assure la commercialisation des produits et services de l'entreprise.

Votre mission :
- Accueillir la clientèle,
- Rédiger des devis, ordre de réparation, des commandes de travaux,
- Proposer des forfaits, ventes additionnelles de produits et services aux clients,
- Facturer, encaisser les services,
- Prospecter, développer et fidéliser la clientèle,
- Organiser et planifier les interventions,
- Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale,
- Appliquer systématiquement les méthodes, standards opérationnels simplifiés, standards au poste et utiliser les outils du constructeur,
- Atteindre les objectifs de vente et de qualité qui vous sont fixés pour contribuer aux résultats du point de vente
- Respecter les procédures en vigueur dans l'entreprise.

Ce que nous recherchons ?

- Vous êtes titulaire d'un BAC Pro ou un BTS APV ou NRC, complété par une pratique professionnelle dans le secteur automobile ou expérience significative dans le conseil client,
- Vous disposez du permis B,
- Vous êtes passionné.e d'automobile,
- Vous avez une fibre commerciale et vous avez le sens du service client,
- Vous avez une forte aisance relationnelle,
- Vous avez une capacité d'écoute et d'empathie,
- Vous êtes organisé et rigoureux,
- Vous avez de bonnes capacités de résolution de conflits et de gestion du stress,
- Vous êtes polyvalent.e, autonome et proactif.ve,
- Vous avez une excellente présentation et une bonne élocution.

Candidature en ligne via DOMemploi