Technicien informatique - Support H/F

Société de Conseil et d'ingénierie présente en Martinique - Guadeloupe - Guyane.

Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un(e) chef de projet, ingénieur ou technicien(ne) informatique & réseau

Le poste consiste principalement à s'occuper de :

- Prise des appels téléphoniques des clients
- Gestion des utilisateurs
- Qualification et résolution des incidents à distance
- Gestion des incidents et suivi des tickets dans notre système de support

Doté(e) de réelles capacités d'analyse et d'adaptation, vous alliez rigueur, esprit de synthèse et possédez un réel sens du service client. Vous avez les capacités d'animation et de suivi de réunion de travail comité technique, comité de pilotage.

Vous disposez de 2 ans minimum d'expérience

Une première expérience réussie dans le support informatique.

Connaissances techniques recherchées
- Technologies LAN et WAN, réseaux TCP/IP, WIFI,
- Connaissance des technologies internet:accès, protocoles de routage ,

- Maîtrise de l'environnement Windows: Office365, Active Directory, Exchange, Sharepoint,GPO, WSUS,...
- Connaissance des process ITIL,
- Connaissance des technologies de virtualisation (ESXI, HYPER V),
- Connaissance des solutions de sauvegarde ( VEEAM, ..).

Candidature en ligne via DOMemploi