RESPONSABLE SERVICE APRES VENTE H/F

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un des leaders de son activité, un RESPONSABLE SAV H/F en CDI en Guyane.

- La gestion en générale du Service Après-Vente
- L'animation et le contrôle du personnel SAV et ce en accord avec la hiérarchie
- L'animation et la tenue du SAV
- Suivi du stock de pièces détachées
- La gestion de la clientèle
- La tenue des notes destinées à la clientèle
- Saisie des bons de réparations selon procédure définie
- Suivi et respect des plannings des techniciens
- Veiller à la propreté des installations en général
- Suivi du parc de prêt (envisager un prêt qu'en dernière solution)
- Le respect des prescriptions du règlement intérieur et des conditions de travail définies
- Eviter tous litige entre techniciens ou membres du personnel
- Appliquer toutes les procédures en place
- Diverses taches administratives (exemple procédures - fournisseurs, recouvrement, solution commerciale etc....)
- La gestion en générale de la Solderie Familles Meuble Brun Blanc Pem
- La réalisation des budgets du CA et Marge de la solderie prévue avec la hiérarchie
- La mise en ambiance et étiquetage des produits à la vente avec respect de la réglementation

Vous êtes capable d'animer et diriger une équipe composée de personnels administratifs, de techniciens, d'agents d'accueil, de vendeurs d'accessoires, vendeurs de la solderie et de monteur.

Vous êtes capable d'analyser des données afin de formuler des hypothèses et des déductions tout en prenant des décisions rapides.

Candidature en ligne via DOMemploi