Technicien SAV Piscine & Spa H/F

AquaRelax Caraïbes est devenu en 10 ans, un acteur majeur du marché de la piscine et du spa en Martinique. L'enseigne possède deux magasins dont la maison mère à Ducos.

AquaRelax commercialise des produits d'entretien (chlore, sel, ph+/-), des pièces détachées, des équipements (pompes, filtres, robot etc...) et des spas.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV piscine et spa H/F.

Dans le cadre de votre fonction, vous serez notamment en charge de :
- Organiser et suivre les activités opérationnelles de l'atelier de réparation,
- Veiller au respect des engagements de l'entreprise en matière de SAV, des procédures de sécurité, des process, de la qualité et des délais,
- Participer à la résolution des problématiques quotidiennes,
- Assurer l'interface avec les services internes et externes,
- Réaliser un reporting régulier de l'activité.

Activité robot/piscine :
- Réceptionne les demandes de SAV,
- Diagnostic & réparation : analyser les dysfonctionnements et apporter des solutions correctives,
- Assurer les opérations de maintenance (SAV),
- Faire le lien avec l'administratif (demande de garantie, commande de pièces).

Activité spa :
- Réalise les visites techniques pré-installation (accès, installation électrique),
- Coordonne les livraisons (transporteur, technicien, matériel) et informe tous les contributeurs,
- Participe à la livraison : manutention, installation, et mise en eau du spa,
- Conseille le client sur le fonctionnent,
- Est en charge du suivi technique et SAV des spas vendus :
• Réceptionne les demandes de prise en charge de SAV,
• Élabore les diagnostics, édite des devis & procède aux réparations,
• Fait le lien avec l'administratif (demande de garantie, commande de pièces),
- Réalise des diagnostics ou prestations spa (réparation spa concurrence),
- Facture ses interventions (si hors garanties),
- S'assure de la disponibilité des stocks de pièces détachées (pour son activité).

Vous êtes issu(e) d'une formation technique (BAC à BAC +2) avec une expérience de 2 ans mini dans un domaine similaire.

Vous devez avoir des compétences techniques électricité, électronique, mécanique, hydraulique, pneumatique et informatique.

Vous avez l'esprit d'équipe, le goût du contact client, mais savez également faire preuve d'autonomie et d'organisation.

Vous avez un excellent relationnel et un véritable sens du service client.

Vous êtes organisée, aimez la rigueur et le travail en équipe.

Permis B exigé - déplacements quotidien - camionnette de société.

Contrat CDI, temps plein.
Début souhaité : dès que possible.

Candidature en ligne via DOMemploi