Assistant Commercial, Technique et Logistique H/F

Depuis plus de 30 ans le groupe Valeurs Plus est Leader dans les Antilles-Guyane. Nous sommes spécialisés dans la distribution de produits d'hygiène, l'installation de matériels de cuisine et le service après-vente auprès des professionnels des métiers de la bouche. Nous sommes une équipe pour un full-service. Nous mettons au centre de nos objectifs la reconnaissance de nos fournisseurs et la satisfaction permanente de nos clients. Nos équipes sont au cœur de notre développement, nous partageons avec elles nos valeurs de confiance, de respect, de responsabilisation et de réussite à travers un management familial. Nous nous distinguons par notre expertise et notre rigueur.

L'Assistant Commercial, Technique et logistique,
Le poste est à mi-chemin entre la logistique et la vente. L'assistant commercial, technique et logistique assure les tâches liées à la vente : accueil client, conseil, closing. Il assure également la préparation des commandes et peut être amener à supplier le circuit administratif de facturation. Il (elle) a la responsabilité des entrées et des sorties de la marchandise dans le dépôt. Son objectif est de développer le chiffre d'affaire, satisfaire la clientèle et garantir la continuité du service commercial et logistique.
Activités
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des interlocuteurs internes et externes,
- Assurer les prises de rendez-vous,
- Traiter le courrier postal et électronique ainsi que les appels téléphoniques,
- Saisir, mettre en forme des documents divers (courriers, mails, rapports ...),
- Répondre aux demandes d'informations des autres services et de l'extérieur,
- Rédiger des devis, saisir des commandes, facturer,
- Alimenter, mettre à jour des bases de données relatives à la gestion commerciale,
- Alimenter des tableaux de bord, faire des extractions dans les systèmes d'information commercial,
- Classer, pré-archiver les documents en lien avec le service des archives,
- Suivre certains dossiers (relations avec la clientèle) et relancer des interlocuteurs internes ou externes concernés,
- Procéder aux différentes relances et notamment celle liées aux comptes clients,
- Développer le chiffre d'affaires Vente en magasin,
- Préparer les commandes,
- Garantir le respect des procédures des entrées et sorties de marchandise,
- Réceptionner et contrôler les containers,
- Manipuler les outils de manutention,
- Veiller au respect des procédures,
- Veiller au maintien en bonne état de propreté du dépôt et du lieu de vente,
- Assurer la continuité commerciale et logistique.

Connaissances
- Maîtrise des techniques de communication orale et écrite,
- Connaissance générale des techniques de vente,
- Maîtrise de WORD, Excel, POWERPOINT, et les outils de messagerie,
- Utilisation des outils de manutention.

Compétences
- Très bonnes capacités rédactionnelles et d'expression orale,
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie de travail,
- Sens des priorités,
- Sens de l'organisation,
- Capacité à prendre des initiatives dans le respect des procédures du groupe Valeurs +,
- Capacité à rendre compte de son activité de manière spontanée et synthétique,
- Capacité à s'adapter aux changements, à faire face à des situations d'urgence,
- Savoir gérer son activité dans un calendrier et un cadre de gestion avec plusieurs directeurs.

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