Réparateur SAV H/F

Entreprise spécialisée dans le SAV et la vente d'outillages électroportatifs et de machines de motoculture auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers, recrute un réparateur SAV H/F.

Pour notre magasin situé à Cayenne, nous recherchons une personne rigoureuse et organisée, qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale.
Animée par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses.

Idéalement de formation en motoculture et groupe électrogène inférieur à 15KVA vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Votre sens de l'organisation, votre relationnel client, le tout associé à un esprit d'équipe, ferons de vous un(e) candidat(e) idéal(e).

Sous la responsabilité du chef de centre et de la direction, la finalité de votre mission est d'offrir à nos clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif...) vendus en magasin.

Vous avez notamment pour missions :
- Assurer la bonne marche de l'atelier de réparation et du SAV,
- Diagnostiquer précisément les causes des pannes et assurer la réparation de tout appareil thermique, électrique et mécanique de tous les clients,
- Assuré la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés,
- S'assurer de la satisfaction clients (accueil, respect des délais, qualité de la prestation),
- Participer aux travaux des inventaires préparation, comptage et analyse des écarts,
- S'assurer de la bonne tenue du magasin et de l'atelier,
- Respecter toutes les procédures, normes de sécurité et environnementale, règles et usages internes applicables dans la Société.

De formation CAP-BEP en motoculture, vous possédez une première expérience réussie de mécanicien SAV avec des connaissances techniques solides dans le domaine de la réparation de motoculture.

Candidature en ligne via DOMemploi