Téléconseiller/Télévendeur Pièces Automobile Multicanal H/F

Atout'RH Conseil, cabinet spécialisé dans le recrutement sur la zone Antilles-Guyane recherche pour l'un de ses clients, spécialiste dans la distribution de vente de pièces et accessoires automobile un(e) téléconseiller(e)/télévendeur(se) pièces automobile multicanal H/F.

Pourquoi rejoindre notre client ?
Vous travaillerez dans une société qui exploite les nouvelles potentialités permises par la révolution digitale afin de simplifier l'expérience d'achat de pièces et accessoires automobile.

Vous évoluerez dans une entreprise qui, en alliant expertise humaine et technologique, propose une offre nouvelle et une expérience client innovante dans le secteur de la pièce automobile sur le territoire guadeloupéen.

Intégré(e) au plateau téléphonique du call Center et du drive, vous êtes chargé(e) de commercialiser via les nouvelles technologies (mobile, WhatsApp, téléphone fixe) les pièces et accessoires automobile auprès des clients particuliers et professionnels.

Vous traitez les demandes de devis, de commandes, d'information ainsi que les réclamations. Vous remontez à votre supérieur les litiges non résolus ainsi que les éventuels propos diffamants, injurieux, dénigrants repérés.

Pour permettre la transformation des leads multicanal en ventes vous devez :
- Écouter, analyser les besoins spécifiques du client,
- Renseigner le client et le documenter,
- Proposer au client une offre conformément aux standards de ventes définis,
- Facturer et encaisser le client,
- Livrer le client via le HUB.

Justifiant d'une première expérience réussie dans le domaine automobile, vous possédez des qualités d'écoute, un réel sens du service, une grande capacité à convaincre, et un réel goût du challenge.

Curieux(se), ouvert(e), persuasif(ve) et doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes reconnu/e pour votre sens de l'organisation, et votre capacité d'expression et de négociation.

Votre + qui fera la différence :
Une expérience dans la vente par téléphone serait un véritable atout pour votre candidature.

Vous vous reconnaissez ? Alors envoyez-nous votre CV et lettre de motivation à l'adresse recrutement @atoutrhconseil.com en précisant la référence de l'annonce en objet : PR2302-0890

www.atoutrhconseil.com