Responsable Drive H/F

Qui sommes-nous ?
Et si vous rejoigniez les 1000 collaborateurs du groupe CréO ?

Nous sommes une grande famille professionnelle avec une ambition commune : grandir et s'épanouir ensemble tout en devenant une référence dans chacun de nos métiers (distribution, logistique, recrutement & intérim).

1, 2, 3 Click Martinique : au sein du pôle distribution, nous avons ouvert notre 1er drive en Martinique.

Notre objectif : devenir une référence dans chacun de nos métiers.

Votre mission, si vous l'acceptez : embarquer avec nous pour de multiples aventures audacieuses ! Si vous avez le goût du challenge, c'est avec vous que nous continuerons de créer !

Nous sommes répartis sur 7 territoires (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, La Réunion, France hexagonale, Belgique) et exploitons aujourd'hui 48 magasins sur notre pôle distribution.

#CreOJeCroisJeCree

1) Gérer une équipe :
- Animer, former, participer au recrutement et à l'évaluation annuelle de son personnel pour l'aider à formuler ses besoins en rapport avec ses propres objectifs et ceux de l'entreprise,
- Répartir, planifier et contrôler le travail de son équipe,
- Veiller au maintien d'un bon climat social,
- Former son personnel aux tâches quotidiennes,
- Détecter et promouvoir les meilleurs éléments,
- S'occuper de la clientèle.

2) Être à l'écoute des besoins des clients :
- Informer et conseiller les clients,
- Traiter les réclamations et/ou les faire remonter à la hiérarchie,
- Se tenir informé de l'évolution du comportement des consommateurs et des tendances du marché des produits,
- Se tenir informé des évolutions des marchés et des prix pour communiquer sur ces sujets avec les clients,
- Assurer la gestion de son DRIVE au quotidien.

3) Veiller à l'approvisionnement régulier du Drive :
- Commander les produits référencés,
- Contrôler les réceptions de produits,
- Organiser le stockage et le rangement en réserve,
- Contrôler et gérer les stocks,
- Faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité (respect de la chaîne du froid, date limite de péremption, rangements en hauteur, séparation des produits dangereux, procédures en cas de déversement accidentel...),
- Analyser et assurer le développement des ventes du Drive.

4) Participer à la détermination des objectifs du Drive et proposer des moyens nécessaires pour les atteindre :
- Gérer le compte d'exploitation de son Drive,
- Tenir à jour les tableaux de bord et autres indicateurs commerciaux agissant sur les résultats de gestion et informer sa hiérarchie de la réalisation du chiffre d'affaires,
- Analyser les résultats et proposer des évolutions,
- Analyser, remonter et exploiter les informations obtenues auprès de la concurrence et des clients sur l'évolution du marché.

Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire ou en tant que chef de rayon, de département ou en entrepôt logistique.

Dynamique, rigoureux(e), vous êtes un(e) véritable manager et savez cerner les priorités.

Vous êtes une personne de terrain, passionnée par son métier. La maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste.

Écoute, sens des responsabilités et force de propositions seront vos atouts supplémentaires pour réussir à ce poste.

Compétences et qualités attendues :
- Sens du client,
- Leadership,
- Sens de l'organisation et des priorités,
- Formation/parcours.

Formation supérieure dans les domaines du commerce ou de la gestion ou expérience réussie de chef de rayon / de département.