Conseiller Clientèle Commerciale Auto Entreprise H/F

Présent sur les marchés de l'automobile, de la distribution et du particulier.

Basé dans les Antilles Guyane, le Crédit Moderne Antilles Guyane est aujourd'hui un acteur dynamique du crédit à la consommation qui poursuit son développement.

La mission du conseiller-ère clientèle commerciale externe auto-entreprise H/F s'inscrit dans le cadre réglementaire des pratiques de crédit ainsi que la politique stratégique qui vise à vendre du crédit responsable tout en maitrisant les risques de crédit, opérationnels et d'image.

Animer et assurer le développement commercial au sein de la ou des concessions dont il a la responsabilité :
- Assurer la relation avec les clients et les partenaires dont il/elle est le référent et analyser leur positionnement (chiffres d'affaires, parts de marché...),
- Gérer la relation commerciale au quotidien,
- Cerner les besoins des clients en liant des contacts étroits à des fins de fidélisation,
- Jouer un rôle de conseil et élaborer des solutions qui répondent aux besoins. A ce titre, coordonner pour déployer et mettre en œuvre de des modes de financement et de services adaptés aux clients et aux partenaires,
- Entretenir les relations commerciales existantes et prospecter de nouveaux partenaires,
- Veiller en permanence aux pratiques du marché pour fournir/remonter des informations qualifiées et étayées,
- Répondre aux demandes et/ou détecter les besoins des partenaires via les différents canaux de communication dans le respect des procédures.

Reporting :
- Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre ligne managériale,
- Identifier et faire remonter les éventuelles anomalies et dysfonctionnements, proposer le cas échéant, des solutions afin d'améliorer l'organisation ou le service rendu aux clients.

Qualité :
- Garantir une mobilisation permanente au service des clients et développer une relation de qualité,
- Identifier et qualifier les réclamations écrites et orales des clients en fonction de leur objet et du circuit défini par l'entreprise.

Transverses :
- Participer aux différentes tâches liées à l'activité au sein du métier tout en maintenant la qualité de service.

- Vous avez une formation BAC +2 minimum idéalement dans le domaine commercial,
- Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous êtes apte à travailler en équipe,
- Vous faites preuve d'autonomie et de sens critique avec une capacité à émettre un jugement, à procéder à des analyses et à proposer des solutions,
- De profil dynamique, rigoureux (se), organisé(e), proactif (ve), vous savez prendre des initiatives,
- Titulaire du permis B & d'un véhicule.

Candidature en ligne via DOMemploi