Assistant Administratif Aide Sociale H/F

Construire des logements, les gérer au profit d'une population ciblée, aménager les espaces dans le respect des hommes et de leur environnement, telles sont les principales compétences qu'exige notre métier de bailleur social.

La Société Martiniquaise d'HLM a réalisé grâce à ce triple savoir-faire un parc de logements de qualité.

L'assistant-e administratif aide sociale H/F assure le lien entre les institutions et la SMHLM pour toutes les actions permettant la prévention des impayés et le maintien dans le logement des locataires en impayés de loyer.

Les missions :
- Traiter les cas particuliers et anomalies dans le logiciel métier à réception des fichiers d'informations de la CAF suite aux déclarations annuelles de juillet,
- Saisir les demandes d'AL des locataires entrants et des locataires dont la situation a changé,
- Recevoir des locataires dont la situation a changé afin de constituer leur dossier de demande d'AL,
- Effectuer les demandes de rétablissement de l'AL pour les locataires concernés,
- Développer le partenariat de la SMHLM avec les partenaires sociaux institutionnels (CAF, CGSS, CTM),
- Faciliter l'accès au droit et la solvabilisation des familles,
- Relancer les institutions accordant des aides et subventions,
- Préparer la commission Fonds de Solidarité pour le Logement de la CTM,
- Représenter la SMHLM lors de la commission (FSL),
- Réceptionner les engagements de prêts signé par les locataires à la CTM, et les transmettre à la DSC pour signature,
- Effectuer les rapprochements entre les versements des institutions et les comptes des locataires,
- Intervenir dans les procédures de précontentieux en mobilisant le panel des aides possibles,
- Identifier les droits dont peuvent bénéficier les locataires,
- Informer en premier niveau les locataires de leurs droits et les accompagner dans les démarches à effectuer,
- Orienter les familles signalées vers les institutions appropriées,
- Réaliser le bilan d'installation des nouveaux locataires trois mois après leur entrée dans les lieux,
- Organiser des actions collectives de formation ou d'insertion auprès des locataires concerné(e)s par des difficultés sociales ou économiques.

BAC + 3 ou équivalent, avec une expérience de 2 à 5 ans en gestion administrative dans des institutions telles que la CAF, IRCOM, CGSS, ou en service social.

Ainsi que des connaissances :
- Informatiques : maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, etc.),
- Sociales : maitrise des dispositifs d'aide sociale.

Compétences :
- Capacité à s'adapter aux différents interlocuteurs,
- Capacité à discerner ou apprécier les situations urgentes,
- Capacité à travailler en équipe,
- Bonne présentation et qualités d'écoute,
- Rigueur et discrétion.

La connaissance du monde H.L.M. est un vrai plus.

Candidature en ligne via DOMemploi