Réceptionnaire Après-Vente Automobile H/F ***Poste basé à St Barthélémy

PBS Auto est le distributeur et le réparateur exclusif des marques automobiles Suzuki et Jeep depuis 30 ans à Saint-Barthélemy.

Cette entité, récemment rattachée au Groupe Aubéry, cherche à renforcer ses équipes sur son site de Saint-Jean. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner notre développement, nous recrutons pour notre service après-vente un(e) Réceptionnaire H/F en CDI.

Sous l'impulsion du Directeur du site, vous êtes le représentant du SAV auprès de la clientèle et l'interface des clients à l'atelier.

Entouré d'une équipe de 3 à 4 mécaniciens, vous veillez à la satisfaction totale du client par un niveau de service optimal tout en respectant les procédures et directives relatives à votre fonction.

Pour réussir pleinement votre mission, vous vous attachez à :
- Prendre en charge l'accueil des clients pour l'entretien ou la réparation de leur véhicule,
- Établir les ordres de réparation, organiser le planning des rendez-vous atelier, assurer le suivi des travaux et informer le client de l'état d'avancement,
- Contrôler que tous les travaux ont été effectués, qu'ils sont conformes à la demande du client et à restituer le véhicule au client,
- Assurer la promotion des services offerts par l'atelier,
- Appliquer les règles et méthodes définies par la hiérarchie.

Cette description tient compte des principales tâches mais n'est pas limitative.

De formation BAC +2, BTS après-vente ou technico-commercial, vous justifiez d'une expérience acquise sur un poste similaire dans le secteur automobile (concession, loueur, garage).

Impliqué et dynamique, vous êtes doté d'un fort leadership et d'un excellent relationnel commercial.
Vous avez démontré des capacités de rigueur, d'organisation, de coordination d'équipe et vous savez rassurer les clients exigeants et gérer des situations délicates lorsqu'elles se présentent, afin de garantir la satisfaction de vos clients.

Votre faculté à utiliser les logiciels informatiques de gestion et des connaissances basiques en mécanique sont indispensables pour réussir sur ce poste.

Passionné par le milieu de l'automobile, vous savez relever les challenges et vous souhaitez intégrer un groupe en fort développement ? Rejoignez-nous !
Ce poste en CDI est à pourvoir rapidement.

Statut et avantages :
- Statut Employé - 35 heures,
- Rémunération : à déterminer selon expérience + prime sur productivité.

Candidature en ligne via DOMemploi