Gestionnaire Santé (Mutuelle) H/F

Notre client est une mutuelle de premier plan, à fort potentiel aux Antilles-Guyane.

Il se distingue par ses valeurs de l'économie sociale et solidaire et propose des produits et services de santé aux particuliers et aux entreprises à travers ses garanties complémentaires individuelles et collectives.

Essentiellement chargé(e) de gérer la relation client, vous serez aussi amené(e) à :
- Assurer le traitement des appels entrants (écoute active),
- Apporter une réponse immédiate aux demandes de renseignement de 1er niveau,
- Enregistrer les affiliations et les demandes liées à la vie du contrat,
- Encaisser les cotisations, payer les prestations santé,
- Suivre les comptes,
- Effectuer les différentes tâches administratives liées à la gestion des contrats (courriers, relance téléphonique...),
- Traiter les demandes et réclamations des clients en apportant des réponses fiables et qualitatives dans le respect des délais.

Ce poste offre un cadre de travail qualitatif (possibilité d'aménagement ponctuel du télétravail ponctuel).

La rémunération dépend du profil.

La rémunération de base est complétée par un 13e mois, une prime de vacances, des primes d'objectifs, une complémentaire santé attractive, une prévoyance complémentaire, une participation à l'acquisition de titres restaurants, une indemnité de transport.

Dynamique et réactif(ve), vous vous distinguez par une excellente qualité d'écoute et par un véritable sens de la relation clients.

Votre capacité à appréhender une demande dans sa globalité, à comprendre et à répondre aux attentes et besoins des adhérents sont des qualités fondamentales qui vous permettront d'atteinte les objectifs qui vous seront assignés.

De formation de type BAC +2 BTS assurance, l'expérience souhaitée est de 1 à 2 ans dans le secteur de la mutualité ou de la prévoyance.

Candidature en ligne via DOMemploi