Responsable Relation Clients H/F

Notre cabinet recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur du secteur pharmaceutique à La Réunion.

Véritable Business Partner de vos clients, vous assurez la gestion et le développement du portefeuille, constitué de pharmacies, qui vous est attribué. Ainsi, vous veillez rigoureusement à la qualité de service et à l'éthique opérationnelle.

Vos missions sont les suivantes :

1. Développement commercial :
- Prospecter, développer, fidéliser un portefeuille de clients, en veillant à conquérir des parts de marché et à asseoir la position de référent de l'entreprise,
- Développer une stratégie commerciale opérationnelle propre aux tendances du marché et assurer une veille concurrentielle pertinente,
- Dans le respect des politiques internes et règlementaires, négocier des conditions commerciales optimales,
- Veiller à la satisfaction client en assurant un suivi régulier et en se positionnant en véritable facilitateur,
- Développer un réseau qualitatif et organiser des actions ciblées auprès des pharmaciens,
- Rendre compte de son activité au Directeur commercial et participer à l'élaboration/suivi des tableaux de bord commerciaux.

2. Conseil et fidélisation :
- Animer un réseau pertinent et promouvoir la qualité de service de l'entreprise,
- Se positionner en tant qu'interlocuteur référent et accompagner les clients dans leur développement commercial,
- Afin de garantir une offre de service irréprochable, travailler en synergie avec les différents intervenants opérationnels,
- En collaboration avec l'ensemble de l'équipe commerciale, participer à la gestion des moyens de promotion et contribuer au bon déroulement des évènements commerciaux organisés par l'entreprise.

Diplômé d'une formation supérieure de type École de commerce (BAC +5), vous disposez d'une expérience d'au moins 5 années sur un poste similaire.

Vous aimez le challenge et ne craignez pas de sortir de votre zone de confort. Fort d'un esprit entrepreneurial, vous vous montrez proactif, curieux et particulièrement pugnace dans l'atteinte de vos objectifs. Vous êtes autonome, possédez le sens des responsabilités et témoignez d'une adaptabilité à toute épreuve.

Outre votre excellent relationnel et votre maitrise des techniques de négociation, vous faites preuve de méthode, de rigueur et d'un grand sens de la pédagogie.

CV à envoyer à l'adresse amelie.farge@gcpartenaires.fr