Conseiller de Vente H/F

Diventi est une enseigne de vente de prêt à porter premium pour Homme crée en 1994.

Notre réputation à été faite sur notre offre de produits variés et de qualité.

Aujourd'hui, après les évènements marquants de 2020 et 2021, nous souhaitons davantage optimiser l'attention que nous offrons à nos clients.

Bienveillance, empathie, écoute et service sont les outils qui serviront à la fidélisation de nos clients.

Nous sommes une équipe et nous cherchons en permanence de nouvelles recrues qui partagent nos valeurs de vie.

Objectif du poste :
Assister le directeur du magasin dans l'optimisation des ventes et des bénéfices, et veiller à offrir une expérience agréable en boutique.

Vente et service :
- Veiller à un accueil et un service conforme à la politique de la maison,
- Faire des retours sur les besoins/améliorations du service client,
- Contribuer à l'effort d'équipe en montrant l'exemple,
- Promouvoir les ventes en surveillant et améliorant les indicateurs clés de performance (ICP), conformément aux objectifs communiqués,
- Gérer calmement et avec bienveillance les difficultés et/ou complications liées aux ventes ou au service client.

Opérationnel :
- Assumer les responsabilités de la caisse, de la trésorerie et des remontées CA à la direction,
- Mettre en place les ICP et tenir les rapports hebdomadaire,
- Suivre les préconisation merchandising,
- S'assurer de la bonne tenue et de la qualité du stock, de la réserve, des réassorts, et du bon achalandage à tout moment du magasin,
- Gérer l'intégralité des opérations commerciales (soldes, ventes privées, etc...), leur suivi, et les inventaires.

Commercial :
- Connaître les ICP, les objectifs de ventes et les chiffres réels, les périodes fortes, les promotions en cours et à venir,
- Connaître et analyser régulièrement la concurrence,
- Communiquer régulièrement avec la direction afin de discuter des points forts/faibles, des opportunités et des tendances de l'activité.

Produit :
- Maintenir à jour ses connaissances sur les produits et les partager avec l'équipe,
- Analyser les rapports hebdomadaires et fournir un retour à l'équipe sur les produits phares et/ou moins performants,
- Communiquer les informations sur les besoins clients.

Marketing :
- Être au courant de la saisonnalité des livraisons, des promotions en cours et/ou à venir,
- Créer et conserver une clientèle fidèle, être fort de proposition d'opérations de fidélisation,
- Tenir à jour le fichier client.

Les compétences essentielles :
- Enthousiaste, accueillant, proactif et soucieux de la satisfaction client,
- Attitude flexible,
- Excellente communication et aisance sociale,
- Esprit d'équipe,
- Montrer l'exemple,
- Solides compétences en matière de vente et de service à la cliente,
- Capacité à comprendre et gérer les ICP.

Au sein de la #TEAMDIVENTI, chacun a la liberté de donner son opinion, de faire évoluer sa carrière et de faire partie d'une équipe attentionnée et inclusive. Nous invitons les personnes de différents horizons, avec différentes perspectives, idées et expériences, à travailler avec nous.

Candidature en ligne via DOMemploi