Offre d'emploi Domlead62441

Téléconseiller Commercial H/F

  • Entreprise
    Domlead
  • Situation du poste
    Martinique
  • Lieu de travail
    Le Lamentin
  • Type de contrat
    CDI
  • Expérience requise
    2 ans
  • Niveau d'étude
    DUT, BTS, Bac + 2

L'Entreprise

Domlead, centre de relation client du Groupe Aubéry aux Antilles françaises, cherche à renforcer ses équipes sur son site de Place d'Armes au Lamentin (Martinique).

Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner notre développement nous recrutons 1 téléopérateurs/trice en CDI pour notre service "Commerce".

Le Poste

Votre mission sera d'enrichir l'expérience clientèle en tant que Téléopérateur/Téléopératrice commercial(e). Votre rôle sera crucial pour développer des relations durables et engagées, en visant principalement la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.

Au cœur de vos responsabilités, vous :

- Engagerez des conversations significatives par téléphone, offrant un suivi sur mesure et une écoute attentive à chaque client.
- Approfondirez la qualification des contacts, en validant les informations, en analysant l'historique commercial, et en cernant les besoins pour proposer des rendez-vous pertinents avec nos conseillers commerciaux.
- Actualiserez le CRM avec précision, assurant une gestion client optimale et une coordination sans faille.
- Travaillerez en synergie avec l'équipe commerciale pour confirmer les rendez-vous, contribuant directement au succès des relations commerciales.
- Mènerez des campagnes d'appels sortants pour promouvoir nos innovations et offres spéciales, dynamisant l'intérêt et l'engagement de notre clientèle.

Vous interviendrez dans plusieurs domaines, notamment la vente de véhicules automobiles neufs et d'occasions.

Le Profil

Titulaire d'une formation Bac+2 Commerce ou Assistant de Gestion, vous justifiez d'une expérience acquise sur un poste similaire, dans le suivi de clientèle et la vente de biens d'équipements nécessitant un excellent taux de service client.

Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique.

Vous êtes reconnu pour votre curiosité intellectuelle, pour votre vivacité d'esprit, vos compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire, syntaxe) tout comme votre communication orale et votre autonomie.

Souriant au téléphone comme dans la vie, vous avez le goût du travail bien fait et vous aimez travailler dans un esprit collaboratif.

Vous souhaitez à présent poursuivre votre évolution dans le secteur automobile en rejoignant un groupe au sein duquel le service client est un axe incontournable de sa stratégie de développement ?
Rejoignez-nous !

Statut et avantages :

- Statut Employé - 35 heures hebdomadaires
- Rémunération : 23K€ brut annuel
- Tickets Restaurant

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ROME - Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois
Cette annonce a été qualifiée selon la nomenclature officielle ROME
Appellation : Téléconseiller / Téléconseillère
Code ROME : D1408
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